Servicewüste
Unglaublich, seit Wochen schob ich etwas vor mir her, um es heute endlich zu erledigen. Ich musste bei einer Bank eine Unterschrift leisten, um damit meine Legitimation zu bestätigen. Im letzten Jahr wäre das noch kein größerer Akt gewesen, denn ich wäre ins Dorf gefahren, rein in die Bankfiliale, hätte den Ausweis vorgelegt, der Bankangestellte hätte die Daten verglichen, was kaum nötig gewesen wäre, da man sich seit Jahren kennt, ich hätte unterschrieben - fertig. Ein Aufwand von 2-3 Minuten, eben mal schnell zwischen den normalen Einkäufen erledigt.
Aber kürzlich wurden sämtliche Bankfilialen in den umliegenden Dörfern und Statdtteilen dieser Bank geschlossen und mit derartigen Angelegenheiten muss ich jetzt bis in die Innenstadt zur Hauptstelle. Heute morgen musste das also sein, weil mir sonst die Kontosperrung drohte. So brauchte ich für eine drei Minuten dauernde Bankangelegenheit (vom Heimathafen wieder zum Heimathafen) eindreiviertel Stunde, fuhr 25 km (derzeitige Spritkosten 1 L= ca. 2€, umgerechnet also ca. vier Euro), lief zusätzlich eine halbe Stunde zu Fuß, weil ich vor einer Baustelle mitten in der Innenstadt parken musste, von der ich zuvor nichts wusste (und ich mir den Weg zurück, um einen anderen Weg zu nehmen, ersparen wollte), zahlte noch zwei Euro Parkgebühren, weil mir für den Parkautomaten ein Ein-Eurostück oder anderes passendes Kleingeld in der Börse fehlte und ich mir nicht noch erst jemanden suchen wollte, der mir das Geld wechseln konnte.
Fast zwei Stunden vom Tag einfach so weg, für drei Minuten Aufwand sechs Euro in den Wind geblasen und das alles für eine Kontolegitimation eines Kontos, das ich seit dem ersten Tag meiner Lehrzeit führe und zwar jetzt seit über 50 Jahren.
Liebe ....bank, vielen Dank für diese unglaubliche Kunden-"nähe", den atem- und zeitraubenden Service, so wie für den zusätzlichen Geldvernichtungsmechanismus.
Ich glaube, das (Konto) kann demnächst weg ..., wäre ich nicht so eine verdammt treue Seele, vor allem was langjährige Gewohnheiten betrifft, dann hätte ich mich schon getrennt.